一般方針
本プライバシーポリシーは、RenshiUApps（ドメイン: RenshiUApps.click）が提供するサービスにおける個人情報の取扱いに関する基本方針を示します。事業運営上必要な範囲でデータを収集・利用し、法令や業界基準に基づく適切な管理を行います。利用者には収集目的と権利を明示し、合理的な範囲での保護措置を講じます。
定義
本セクションでは、文中で使用する主な用語の定義を示します。用語の理解に基づき、収集・処理の範囲を明確にします。
データの収集
当社は、サービス提供に必要な範囲で利用者のデータを収集します。収集は直接提供された情報、サービス利用に伴う自動収集情報、第三者から提供される情報の三種類に分類されます。
利用者が提供する情報
利用者がフォーム入力やアカウント作成時に提供する情報は、以下の目的で収集されます。
- 氏名または法人名、担当者名
- メールアドレスおよび連絡先情報（サポート対応含む）
- アカウント情報（ログインID、設定情報）
- 請求および契約に関する情報（請求先住所、請求書情報）
- ワークフロー定義やカスタム設定など、サービスの利用に関連する業務データ
- サポート問い合わせ時に提供されるログや障害情報
自動的に収集されるデータ
サービス利用時に自動的に生成または収集されるデータは、運用の改善や不正検知のために利用されます。
- アクセスログ（IPアドレス、アクセス日時、リクエスト情報）
- 利用端末・ブラウザ情報（ユーザーエージェント、画面解像度）
- 利用状況データ（操作履歴、実行されたワークフロー）
- エラーログとシステムの診断情報
- パフォーマンス測定のためのメトリクス
- クッキーや類似のトラッキング情報
第三者から取得するデータ
外部サービスやパートナーから提供される情報は、明示された利用目的の範囲で取り扱います。
- 認証プロバイダからの認証情報（許可された範囲）
- 決済サービス提供者からの請求確認情報
- 外部分析サービスからの集計データ
利用目的
収集したデータは以下の目的で利用します。必要最小限の範囲で処理を行い、目的外利用を避けます。
- サービスの提供、維持、改善
- アカウント管理および認証
- サポート対応とトラブルシューティング
- 請求処理および契約の履行
- 不正行為の検知とセキュリティ対策
- 法令または規制への対応
- サービス利用状況の分析と改善のための統計的集計
- 利用者への重要な通知（サービス変更、重要な障害情報など）
処理の法的根拠（参考）
適用される法令に基づき、必要に応じて法的根拠を明示します。日本国内においては個人情報保護法等に従って処理を行います。
- 契約の履行のための処理
- 利用者の同意に基づく処理
- 法的義務の遵守のための処理
- 正当なメリットのために必要な範囲での処理（リスク評価を実施）
データ主体の権利（参考）
EU一般データ保護規則（GDPR）に関連する権利についての参考情報を示します。該当する利用者は各権利を行使できます。
- 閲覧権（当社が保有する個人データの開示請求）
- 訂正権（不正確なデータの修正請求）
- 消去権（法的根拠がない場合の削除請求）
- 処理制限の権利（処理の一時停止請求）
- データポータビリティの権利（提供されたデータの転送請求）
- 異議申し立ての権利（正当なメリットに基づく処理への異議）
クッキーの使用
当サイトはサービス提供と分析のためにクッキーを使用します。利用者はブラウザ設定でクッキーの受け入れを制御できますが、一部機能が制限される場合があります。
利用するクッキーの例：セッションクッキー（必須）、永続的クッキー（設定保持）、分析クッキー（利用状況の集計）。
カテゴリ：必須クッキー、機能性クッキー、分析・パフォーマンス用クッキー。
ブラウザの設定でクッキーを無効化できます。無効化による機能制限については、サポート窓口でご説明します。
クッキーポリシーの詳細はこちら
データの共有
当社はサービス提供に必要な範囲で第三者とデータを共有する場合があります。共有先と目的は以下の通りです。
- 認証・IDプロバイダ（認証の実行）
- 決済サービス（請求・決済処理）
- クラウドインフラ事業者（データ保管と処理）
- 分析サービス事業者（利用状況の集計）
- 法令対応のための公的機関への提供（法的要請がある場合）
- サポート業務を代行する委託先（限定的な情報提供）
国際データ転送
サービス提供のため、一部データは国外のサーバーで処理・保管されることがあります。該当する場合は適切な保護措置を講じ、利用者に影響が出ないよう努めます。
適用法令に従い、標準的契約条項や技術的保護措置を用いるなど、合理的な安全対策を実施します。
データ保存期間
データは利用目的に応じて必要最小限の期間保管し、その後適切に消去または匿名化します。
アカウント情報は解約後一定期間（契約上必要な期間）保持した後に削除または匿名化します。
メッセージや一時的な通信ログは、運用上必要な期間保存し、その後削除します。
監査ログやアクセスログはセキュリティ要件に基づき一定期間保存し、不要になったら安全に廃棄します。
削除の要求があった場合、法令上の保存義務がない範囲で合理的な期間内に削除対応を行います。ただし、削除によりサービスの提供ができなくなる場合があります。
セキュリティ対策
利用者データの保護のため、技術的および組織的な対策を実施しています。暗号化、アクセス制御、監査ログの保持などを組み合わせて、リスク低減に努めます。
- データ伝送時のTLS暗号化、保存データのアクセス制御と定期的な脆弱性評価
- データ暗号化: 送受信される機密情報は業界標準の暗号化プロトコルを使用して保護します。
- アクセス制御: 社内のアクセス権は最小権限の原則に基づき管理され、定期的に見直されます。
利用者の権利
利用者は個人情報に関して複数の権利を有します。これらの権利は透明性を確保するためのものであり、RenshiUAppsは適用法に従い対応方針を定めています。
- 確認権: 保有する個人情報の有無およびその取り扱い内容を確認できます。
- 訂正権: 誤ったまたは不完全な情報の訂正を求めることができます。
- 削除請求権: 法律に基づき、特定の条件下でデータの削除を請求できます。
- 処理制限の請求: 特定の状況で処理を制限するよう求めることができます。
- データポータビリティの権利: 機械可読な形式で自身のデータを受け取れる場合があります。
- 異議申し立て権: 特定の処理に対する異議を表明する権利があります。適用法に従い審査します。
- 同意撤回権: 同意に基づく処理についてはいつでも同意の撤回を行うことができます。ただし撤回は将来の処理にのみ影響します。
- 苦情申し立て先: データ保護に関する苦情は、当社窓口または管轄の監督機関へ提出できます。
権利行使の申請方法
権利の行使を希望する場合、本人確認の上で書面または電子メールにて請求してください。請求には対象データ、希望する対応、および連絡先情報を明記してください。RenshiUAppsは必要な審査を行った上で対応します。
通常、請求受領から原則30日以内に初期対応を行います。複雑な請求や大量の情報が関与する場合は、法令が認める範囲で対応期間を延長することがあります。その際は延長理由を通知します。
マーケティングと通信
RenshiUAppsは、利用者の同意および適用法に基づき製品関連の情報や業務に関する連絡を行うことがあります。配信する内容はサービス改善、製品情報、イベント案内などに限定します。
受信停止を希望する場合、各通信に記載された配信停止リンクから手続きするか、当社窓口にご連絡ください。手続き完了後、合理的な期間内に配信を停止します。
子どものプライバシー
RenshiUAppsは児童（各国法で定める未成年者）から故意に個人情報を収集しない方針です。保護者の同意が必要とされる場合は、適用法に従って対応します。未成年者からの情報提供があった場合は保護者と連絡を取る措置を検討します。
第三者リンクについて
当サイトやサービスには第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシー慣行は当社の管理対象外であり、利用前に各サイトの方針を確認してください。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは法令や事業内容の変更に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合はRenshiUAppsのサイト上で告知します。最終更新日は文末に記載します（2026年4月18日）。
お問い合わせ先
お問い合わせ: RenshiUApps サポート窓口所在地: 〒099-6507 北海道紋別郡湧別町南兵村三区1丁目16番地電話: +817013771921事業者番号: 7138099272524メールでの問い合わせは受領後、合理的な期間内に応答します。具体的な個人情報の開示・訂正等の請求は本人確認が必要です。